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中国消费者“买买买”热情不减,2018年天猫双十一全天交易额2135亿。


双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。


十年前,双十一还仅仅是小众网民们的自娱自乐,十年后,双十一囊括了一场阵容堪比春晚的晚会、亿万份对美好生活的向往和一个个让投资者屏息的数字。


  2018 年 11 月 11 日,电商平台们在以往辉煌的战果上又新添了一份创造纪录的消费清单。双 11 当天,全网销售额最终数字定格在了3143. 2 亿元,同比增速达24.3%。其中,来自天猫的双十一成交额贡献了六成以上,天猫也凭借 2135 亿元的战绩傲视群雄,同比增长26.93%。据统计,今年全球有 18 万品牌参与天猫双十一, 11 日中午,就已经有 167 个品牌进入亿元俱乐部,达到去年全天水平,交出了一份亮眼的成绩单。


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今年的“双十一”,家居品牌的“亿元俱乐部”数目依然在增加。天猫公布数据显示,家居家装行业共有48个品牌销售过亿。此外,今年的“双十一”还有一大看点,曾经对“双十一”十分抗拒的家居商场,今年也加入了。


  在今年“双十一”之前,居然之家、红星美凯龙分别宣布与天猫、腾讯战略合作,召开了声势浩大的发布会,立下销售破百亿的目标。根据两家企业公布的数据,红星美凯龙“团尖货”11·11大促全国商场成交额突破160亿元。居然之家“双十一”期间,全集团累计销售120.23亿元,其中41家新零售智慧门店销售54.96亿元,超过4000家品牌商、40000多个品牌专卖店参与。居然之家家居连锁集团总裁王宁对战绩直言“满意”。


一时的销售业绩不全代表企业实力,“双十一”过后,考验的是品牌的服务能力。曾经在2016年、2017年“双十一”进入天猫装修热销排行榜中的泥巴公社装饰、苹果生活馆、生活家装饰,在今年都曝出了跑路、频繁被投诉的新闻。在高额销售业绩之后,如何及时发货、处理退换货以及售后安装服务,考验着企业实力。在家居家装行业中,签单只是销售的第一步,服务消费过程的重要部分,售后服务不满意,也是导致退换货的主要原因。蛋糕吃到口中后,只有消化得当,才能称为真的“赢了”。


然而,“淘宝退款崩了”上微博热搜,听说很多人双十一“剁手”后后悔了,里面有你吗?


为啥大家都在退货:


有些纯粹是因要省钱拼单使用购物津补贴,


有些商家更是搞起免单活动,收货后可以纯退款不退货处理,


所有交易额2135亿里面不知道有多少亿是无效的!


在刚刚过去的“双十一”购物节中,中国的消费者爆发了惊人的购买力。仅阿里巴巴单日销售额就突破2000亿,再次刷新纪录,远超市场预期。外媒认为,这场购物狂欢显示中国居民的消费热情并未受到中美贸易争端的影响,中国国内消费市场潜力巨大,中国经济发展内生动力十足。



双11过后再迎来双12,双12过后再迎来年货节,中国国内市场巨大、经济底气十足。


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